Politique de confidentialité

EXTREME NETTOYAGE 3D traite les données personnelles nécessaires au fonctionnement de la boutique, à la gestion des commandes, au paiement, à la livraison, au service client, à la prévention de la fraude et au respect de ses obligations légales.

Données susceptibles d’être traitées

· Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail et, si fourni, numéro de téléphone.

· Données de commande : produits achetés, montant, historique des commandes, retours et remboursements.

· Informations de paiement : traitées principalement par les prestataires de paiement ; la boutique n’a pas vocation à conserver les données complètes de carte bancaire.

· Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil, journaux techniques et informations liées aux cookies lorsque cela est applicable.

Finalités et bases de traitement

· Exécution du contrat : commande, paiement, livraison, retour, remboursement et service après-vente.

· Obligations légales : comptabilité, facturation et conservation des pièces requises.

· Intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude et amélioration du service.

· Consentement : communications marketing et cookies non essentiels lorsque le consentement est requis.

Destinataires

Les données peuvent être transmises aux prestataires nécessaires à l’exécution de la commande, notamment la plateforme e-commerce, les prestataires de paiement, les transporteurs, les prestataires informatiques et, lorsque la loi l’exige, les autorités compétentes. Seules les informations nécessaires sont communiquées.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales, comptables et de prescription applicables.

Vos droits

Sous réserve des conditions prévues par la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou l’opposition au traitement de vos données, ainsi que la portabilité lorsque celle-ci est applicable. Vous pouvez également retirer un consentement donné pour l’avenir.

Pour exercer vos droits : support@extremenettoyage3d.com

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également saisir l’autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL en France.