Politique de remboursement

Délai de retour

Vous pouvez demander un retour ou un échange dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de la réception de votre commande. Ce délai commercial ne limite pas le droit légal de rétractation applicable aux consommateurs.

Conditions d’acceptation

· Le produit doit être retourné dans un état permettant sa remise en vente, avec ses accessoires éventuels et, dans la mesure du possible, son emballage d’origine.

· Le produit ne doit pas avoir été utilisé de manière anormale, détérioré ou modifié par le client.

· Une preuve d’achat ou le numéro de commande peut être demandé afin d’identifier le dossier.

Frais de retour et d’échange

Les frais de retour et d’échange sont intégralement pris en charge par EXTREME NETTOYAGE 3D. Avant tout renvoi, contactez notre service client afin de recevoir les instructions et, lorsque cela est nécessaire, une étiquette de retour prépayée.

Contact retours : support@extremenettoyage3d.com

Adresse de retour

EXTREME NETTOYAGE 3D
17 Rue Parmentier
24110 Saint-Astier
France

Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est déclenché dans un délai maximal de 3 jours ouvrés. Le remboursement est effectué, sauf impossibilité technique ou accord différent avec le client, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Le délai d’affichage sur le compte du client peut ensuite dépendre de la banque ou du prestataire de paiement.

Produit endommagé, défectueux ou erreur de commande

Si un produit arrive endommagé, présente un défaut ou ne correspond pas à la commande, contactez-nous rapidement avec le numéro de commande et, si possible, des photographies permettant de constater le problème. Après vérification, nous proposerons une solution adaptée : remplacement, échange, retour pris en charge ou remboursement, selon la situation.